A/B-тестирование карточек товаров на маркетплейсах
Как проводить A/B-тесты карточек на Wildberries и Ozon: что тестировать, как замерять результаты, как принимать решения по данным. Доверьте контент TISMOS!
A/B-тестирование — метод сравнения двух вариантов контента для выявления более эффективного. На маркетплейсах этот инструмент позволяет системно улучшать конверсию карточки: вместо того чтобы «угадывать» лучший заголовок или фотографию, вы опираетесь на реальные данные о поведении покупателей.
Зачем тестировать карточки товаров
Карточка товара — это ваш лучший менеджер по продажам, работающий круглосуточно без выходных. Даже небольшое улучшение конверсии — скажем, с 3% до 4% — означает +33% продаж при том же трафике и рекламном бюджете. На высокочастотных товарах это десятки дополнительных заказов в день. Регулярное тестирование — ключевой инструмент роста без увеличения затрат.
Что можно тестировать на маркетплейсах
- Главное фото (первое изображение в галерее) — наибольший эффект на кликабельность (CTR) в выдаче
- Заголовок карточки — ключевые слова, формулировки преимуществ, порядок атрибутов
- Цена и оформление скидки (например: «1 500 руб.» vs «3 000 → 1 500 руб.»)
- Порядок фотографий в галерее карточки
- Наличие видеоролика и его позиция в галерее
- Описание: маркированный список vs сплошной текст, акцент на характеристиках vs акцент на выгодах
Как технически проводить A/B-тест на WB и Ozon
Wildberries и Ozon не предоставляют встроенного инструмента A/B-тестирования в стандартном виде. Поэтому тест проводится вручную: вы меняете один элемент карточки, фиксируете дату изменения, записываете метрики до и после, и через 2–4 недели сравниваете результаты.
Главное правило A/B-теста
Меняйте только один элемент за раз. Если одновременно поменять фото и заголовок — вы не поймёте, что именно повлияло на результат. Один тест = одно изменение. Терпение здесь прямо окупается точными данными для следующих решений.
Метрики для оценки результатов теста
Главные метрики, которые нужно фиксировать до и после внесённого изменения:
| Метрика | Что показывает | Ориентир для eCommerce |
|---|---|---|
| CTR (кликабельность) | Доля пользователей, кликнувших на карточку из поисковой выдачи | 2–8% |
| CR в заказ | Доля посетителей карточки, сделавших заказ | 1–5% |
| Процент выкупа | Доля оплаченных и невозвращённых доставок | 60–95% |
| Средний чек | Средняя сумма одного заказа | Зависит от категории |
Сколько времени нужно для корректного теста
Минимальный период для статистически значимых данных — 2 недели. При высоком трафике (100+ посетителей карточки в день) достаточно 10–14 дней. При низком трафике (10–20 посетителей в день) нужно 3–4 недели. Никогда не делайте выводы по 2–3 дням наблюдений: суточные колебания трафика слишком велики для корректного сравнения.
Инструменты тестирования на маркетплейсах
Ozon предлагает инструмент «Эксперименты» в рекламном кабинете, позволяющий тестировать разные варианты оформления карточки в контролируемых условиях. Wildberries пока не предоставляет аналогичного встроенного инструмента — тестирование приходится делать вручную с ручной фиксацией метрик. Подробнее об аналитике карточек читайте в статье «card-conversion-analytics».
Системное тестирование контента с TISMOS
Команда TISMOS регулярно тестирует контентные гипотезы по карточкам клиентов: фотографии, заголовки, описания, инфографику. На основе накопленных данных по сотням артикулов мы знаем, какие решения работают в разных категориях. Ваш ассортимент получает не случайный контент, а проверенные, конвертирующие решения. Оставьте заявку — проверим ваши карточки бесплатно.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами — мы подробно ответим на любые вопросы о работе с маркетплейсами.